Beispiel

Die ersten Erfolge sind schon zu verzeichnen oder in Sicht. Nun soll das Ganze auf eine breitere Basis gestellt werden.

So dachte der erfolgreiche Jungunternehmer der einen Online-Handel erfolgreich gestartet hatte. Nach dem ersten Jahr wollte er nun sein Sortiment erweitern und etwas für die Vermarktung tun. Sein Geschäft hat er im Griff, die Online-Präsenz ist gelungen und der Online-Shop läuft.

Folgende Fragen stellten sich:  

• Wie schaffe ich es meinen Shop noch bekannter zu machen?

• Welche Instrumente setze ich ein?

• Wie führe ich das neue Produkt ein, ohne meine bestehenden zu kanibalisieren?

•  Welche Segmente sind sinnvoll, um mein Geschäft zu erweitern?

•  Wie schaffe ich es für ein bestimmtes Produkt meinen Offline-Wettbewerb als Partner zu gewinnen?

In diesem Fall wurden insgesamt drei Workshoptermine vereinbart und durchgeführt. Ergebnis war, dass um dass Unternehmen bekannter zu machen die Pressearbeit aufgebaut werden soll. Es entstand ein kleines PR-Konzept,  u.a. waren einerseits die Zielpublikationen und andererseits die Schwerpunktthemen aus Sicht des Online-Shops genannt. Weiter wurde ein kurzes Pflichtenheft für die Suche nach einem PR-Dienstleister zusammengestellt. Ferner wurde ein Produkt- und Preiskonzept erarbeitet und ein Konzept um den Offline-Wettbewerb als Partner zu gewinnen.

Um den Zeiteinsatz und die Beratungskosten überschaubar zu halten, wurde die gesamte Text- und Formulierungsarbeit von dem Kunden übernommen, sodass die Workshopzeit effektiv zu Diskussion, zum Feedback und zum Feinschliff genutzt werden konnte.

Ergebnis war, dass durch die aus den Konzepten und Ansätzen entwickelten Maßnahmen, der Umsatz in den folgenden 6 Monaten um 25% erhöht werden konnte.

Ansatz

An diesem Beispiel wird der Ansatz dieses Angebots deutlich. Der Jungunternehmer hat sich gezielt zu seinen aktuellen Fragestellungen Unterstützung geholt. Über das erhaltene Feedback konnte er sein Erfolgssituation deutlich verbessern - unkompliziert & effektiv - bei überschaubarem Zeiteinsatz und Kosten.

Der SMARTsource "Start-Up Service" gibt Feedback zu den Themen der Vermarktung, steht dem jungen Unternehmen zur Seite wenn es verschiedene Instrumente einsetzen will. Ob es das erste Agenturbriefing ist, oder es um eine Kunden- bzw. Zielgruppenanalyse geht. Unterstützung sowohl im konzeptionellen Bereich, als auch bei der Umsetzung. Hier steht das Rat geben im Vordergrund, Hilfe zur Selbsthilfe.

In welcher Breite, in welcher Tiefe, über welchen Zeitraum und in welcher Form die Unterstützung erfolgt, entscheidet der Unternehmer selbst und orientiert sich an dem möglichen Budgeteinsatz.  Ausgehend von einzelnen Workshops bis hin zu einer Begleitung des Unternehmens über 6, 12 oder 18 Monate kann die Bandbreite gehen.

Die Grafik zeigt beispielhaft wie eine Begleitung konzipiert sein kann und welche Instrumente dabei genutzt werden können. Hier ist ein Mix aus telefonischen Jour-Fix-Terminen, definierten Meilensteinen und Vor-Ort Workshop-Terminen dargestellt. Vorbereitung und der Austausch von Arbeitsergebnissen erfolgt per eMail oder per Post und mündlich am Telefon.